Entrée en vigueur : septembre 2023

Dernière mise à jour : sans objet, première publication

 

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet conformément aux directives les plus strictes en matière de protection des informations personnelles, car nous reconnaissons à quel point il est important pour vous que votre vie privée soit protégée. Soyez assuré que nous ne vendons jamais les informations personnelles que nous avons en dossier.

 

Vous êtes soumis à ces exigences de confidentialité. Ils constituent un ajout à notre politique de confidentialité et expliquent comment DominiqueBG (l’entreprise) recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles. Ces conditions de confidentialité incluent également votre droit d'accéder à ces informations et, le cas échéant, de les faire mettre à jour.

 

Vous consentez au traitement de vos informations personnelles comme spécifié dans les présentes conditions de confidentialité lorsque vous nous les soumettez via notre site internet ou autres services nécessitant la transmission d'informations personnelles. Nous pouvons occasionnellement vous demander de fournir votre consentement explicite afin d'indiquer votre accord.

 

Qu’entend-on par « renseignement personnel »?

Un renseignement personnel peut, à lui seul ou avec d’autres informations, permettre directement ou indirectement de vous identifier.

 

Comment recueillons-nous les informations ?

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :

• visitez notre site Internet

• saisissez des renseignements sur notre site Internet

• participez à nos concours, à nos promotions ou à nos événements

• participez à l’un de nos sondages ou à toute autre étude sur la clientèle

• acceptez de recevoir nos infolettres, nos courriels promotionnels, nos messages-textes ou nos autres communications concernant nos produits, nos services, nos promotions ou nos événements susceptibles de vous intéresser

• achetez ou retournez des produits à notre adresse de service ou en ligne

• contactez DominiqueBG ou communiquez avec nous par tout autre moyen

• pour formuler une remarque, une question ou une plainte

• publiez du contenu sur nos comptes de médias sociaux

 

Quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi?

Nous ne recueillons que les renseignements personnels dont nous avons besoin afin de vous offrir nos produits et services.

 

De tels renseignements peuvent notamment être recueillis dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet, de visites à l’intérieur de nos locaux et de transactions commerciales.

 

Renseignements sur votre identité

Lesquels

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Date de naissance

• Adresse de courrier électronique

• Numéro de téléphone

• Informations sensibles personnelles

 

Pourquoi?

• Fournir les produits et services et l’information que vous demandez

• Administrer votre compte

• Traiter adéquatement vos commandes de produits et services

• Vous fournir du soutien informatique

• Répondre à vos questions et commentaires

 

Renseignements d‘utilisation

Lesquels?

• Adresse de connexion (IP)

• Renseignements sur votre appareil

• Date, heure et durée de vos visites sur nos sites Internet

• Pages et contenu consultés

• Préférences de navigation

• Informations à titre de client utilisant nos services

• Offres promotionnelles, rabais et avantages dont vous avez bénéficié

• Informations sur vos préférences

 

Pourquoi?

• Exploiter, maintenir, améliorer et offrir toutes les fonctionnalités de notre site Internet

• Comprendre et analyser vos tendances d’utilisation et vos préférences et, dans certains cas, vous soumettre des offres personnalisées

• Concevoir, améliorer ou commercialiser des produits et services et de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités

• Vous reconnaître sur notre site internet et identifier vos préférences

• Pour des fins d’études, d’analyses et d’activités de marketing

• Assurer la tenue de concours ou de sondages

 

Renseignements d’achat

Lesquels?

• Produits et services achetés

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Historique de transactions

• Information relative à un mode de paiement

 

Pourquoi?

• Finaliser vos achats

• Traiter l’information relative à votre mode paiement, avec l’aide d’un fournisseur de paiement tiers de manière générale.

 

Nous devons parfois utiliser vos renseignements personnels pour :

• Respecter nos obligations légales

• Prévenir les cybermenaces et les fraudes

• Répondre aux demandes, mandats et ordonnances des tribunaux et autres organismes

• Protéger vos droits et intérêts ainsi que les nôtres

• Collaborer dans le cadre de poursuites judiciaires ou enquêtes

 

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels pour une raison incompatible avec celles décrites dans ces conditions de confidentialité des renseignements personnels, nous obtiendrons votre consentement avant de le faire.

 

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

 

Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que nous détenons, notamment pour prévenir les accès non autorisés.

 

Par ailleurs, lorsque vous procédez à un achat auprès de DominiqueBG, les informations relatives à votre mode de paiement sont véhiculées par une méthode sécurisée tout au long du traitement de la transaction.

 

Notre site internet est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par DominiqueBG respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Limitation des accès

Seul le personnel autorisé et qualifié ayant besoin de consulter vos renseignements personnels dans l’exercice de ses fonctions y a accès.

 

Par ailleurs, les employés sont tenus de respecter non seulement la loi mais également les exigences de DominiqueBG en matière de protection des renseignements personnels. Ils doivent réaliser le traitement de ces renseignements uniquement qu’aux fins mentionnées plus haut.

 

Avertissement

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou garantie, même si nous prenons des précautions pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles. Veuillez nous contacter immédiatement au numéro indiqué dans la section « Comment nous contacter ? » ci-dessous si vous avez des raisons de penser que votre communication avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des données que vous nous avez fournies a été compromise).

 

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur DominiqueBG, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textes et courrier postal.

 

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour le temps nécessaire pour satisfaire les fins décrites dans ces conditions de confidentialité des renseignements personnels, pour nous conformer à nos obligations légales, régler les différends et conclure des ententes avec nos mandataires ou partenaires, le tout, suivant les règles de notre calendrier de conservation des documents. Par la suite, les renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire et confidentielle.

 

Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Cependant, il se pourrait dans ce cas que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certains produits ou services.

 

Pour exercer vos droits d’accès et de rectification prévus à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous pouvez aussi transmettre une demande officielle écrite à l’adresse info@dominiquebg.com

 

Nous pourrions vous demander de nous présenter une pièce d’identité pour vous identifier avant que vous puissiez exercer vos droits.

 

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Notre site internet utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour : 

• Offrir une expérience optimale à nos visiteurs et clients.

• Identifier nos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site).

• Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.

• Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.

 

Pour tout savoir sur les cookies

https://allaboutcookies.org/fr

 

Pour votre information

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies via différents navigateurs :

Paramètres des cookies dans Firefox

Paramètres des cookies dans Internet Explorer

Paramètres des cookies dans Google Chrome

Paramètres des cookies dans Safari (OS X)

Paramètres des cookies dans Safari (iOS)

Paramètres des cookies sous Android

 

Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, consultez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

Comment nous contacter?

Si vous avez des questions ou des remarques concernant les présentes conditions de confidentialité des renseignement personnels, si vous souhaitez avoir accès, consulter ou rectifier vos renseignements personnels qui sont détenus par DominiqueBG, n’hésitez pas à communiquer avec nous :

 

Responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels

DominiqueBG

17, rue Staveley, St-Bruno-de-Montarville, Québec J3V 1M5

Par courriel : info@dominiquebg.com

Par téléphone : 514 717-2817

 

La version française des présentes conditions de confidentialité des renseignements personnels est la version officielle et prévaut sur une version traduite en anglais.

 

Quelles sont nos obligations?

DominiqueBG est une entreprise privée assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.